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© 2018 by La Rose du Brésil Marie-Galante

Conditions générales de vente à l'hôtel La Rose du Brésil à Marie-Galante

Réservation et disponibilité au meilleur tarif en un clic

 

 

Conditions générales de vente

Ces conditions sont applicables à toutes ventes conclues avec La Rose du Brésil Marie-Galante, route du littoral, 97140 Capesterre de Marie-Galante. De ce fait, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et s’engage à les respecter.

Ces conditions de vente sont modifiables à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date où la réservation sera effectuée.

 

Heure d'arrivée


 Les logements sont disponibles à partir de 14h et doivent être restitués à 11h30 au plus tard. En cas d'arrivée matinale ou de départ tardif, une bagagerie et un toilette public sont à la disposition de la clientèle, ainsi que l'ensemble des équipements piscine et détente de l'hôtel dans le respect du règlement intérieur présent à l'entrée de la piscine.

 La réception est ouverte de 7h30 à 20h, soit avant et après l'arrivée de tous les bateaux de la journée avec une pause entre 15h et 17h en l'absence de clients à l'arrivée et au départ. En cas d‘arrivée après 20h00, la réception devra être prévenue.

ARTICLE 1- LES TARIFS

Les tarifs indiqués sont en € euro et TTC, et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation.

 

Tout changement du taux applicable, ou toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales instaurées par les autorités compétentes, sera répercuté automatiquement sur les prix indiqués à la date de facturation.

Les tarifs s’étendent par chambre pour le nombre de personnes indiqué et selon la période sélectionnée et n’incluent pas les prestations (sauf mention contraire).

Le montant du séjour est basé sur les tarifs de la saison en cours. The tariff is based on the rates of the current season.

La taxe de séjour n'est pas encore en vigueur à Marie-Galante au 17.01.2018

Certaines prestations peuvent faire l’objet d’un supplément et être soumises à d’éventuelles modifications sans préavis, n’engageant en aucun cas la responsabilité de La Rose du Brésil.

Aucun séjour réservé avant la mise en place d’une éventuelle offre promotionnelle ne fera l’objet de remboursement, même partiel.

ARTICLE 2- RÉSERVATIONS ET MOYENS DE PAIEMENT

Les réservations sont possibles sur le site http://www.larosedubresil.com, par téléphone, par e-mail, via notre page facebook et par courrier.

La réservation n'est effective que si cette dernière est garantie par le client, soit en communiquant un numéro de carte de crédit avec date de validité ou par versement d’acompte, et après réception d’une confirmation de réservation.

Modalités de règlement / Regulation mode

 

Règlement complet par carte bancaire à la réservation pour tout séjour inférieur ou égal à 3 nuits. Complete regulation by bank card in the reservation until 3 nights.

 

Pour tout séjour supérieur à 3 nuits : acompte de 50% par carte bancaire ou virement à la réservation. Solde du séjour 30 jours avant l'arrivée par carte ou virement bancaire. 

For any upper stay in 3 nights: 50 % by bank card or bank transfer in the reservation. Balance of the stay 30 days before the arrival by credit card or bank transfer.

Le règlement des prestations annexes telles que petits déjeuners, dîners, blanchisserie, etc. se fera directement auprès de La Rose du Brésil (exceptions faites des réservations prépayées au moment de la réservation).

La Rose du Brésil se réserve le droit de refuser toute réservation si le numéro de carte de crédit est incorrect ou la réservation incomplète.

Les réservations quelles que soient leurs origines sont payables en € euro uniquement.

La Rose du Brésil accepte les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard et American Express, et possède un système de réservations sécurisée (SSL) qui protège et crypte toutes les données sensibles transmises à la réservation afin d’empêcher toute divulgation à un tiers.

Le client est le seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité de La Rose du Brésil ne peut être recherchée à cet égard.

ARTICLE 3- MODIFICATION ET ANNULATION DE SÉJOUR

Toute modification de réservation devra faire l’objet d’une demande par email à contact@larosedubresil.com. La demande ne deviendra effective qu’au moment où La Rose du Brésil aura confirmé son acceptation par mail.

Dans le cas d'une modification de séjour intervenant à la suite d'un problème de transport maritime ou aérien, il pourra vous être proposé un report de dates de séjour si c'est possible mais il ne sera procédé à aucune remise ni remboursement. 

In the case of a modification of stay occurres following a problem of sea or air transport,La Rose du Brésil could report on other dates of stay if it is possible but it will not be proceed to discount or refund.

Conditions d'annulation / Cancellation mode

Annulation à - de 30 jours ou non présentation : 100% du séjour dû.

La demande d'annulation d'un séjour à + de 30 jours doit faire l'objet d'un courrier postal ou mail confirmé par l'établissement pour éviter tout litige. Un délai d'une année de report vous sera proposé sur le solde de séjour, l'acompte restant acquis à La Rose du Brésil.

Cancellation - 30 days or not presentation: 100 % of the due stay.

 

Cancellation has to be notified by mail and confirmed by us. The hotel can offer you to report your stay one year on other dates of stay based on the balance of the stay. In every case, the deposit remains acquired for all stay + 30 days.


 Tout séjour commencé est entièrement dû. 

Pour les réservations effectuées via le site internet de Booking.com, l’annulation devra s’effectuer via ce site. Les conditions d’annulation qui s’appliquent peuvent être différentes ou égales à celles de La Rose du Brésil.

En cas de prolongation de séjour, le client devra en avertir la réception au moins 3 jours avant le départ prévu et l'hôtel pourra lui proposer le logement occupé ou un autre logement selon disponibilités.

 ARTICLE 4- LES PRESTATIONS

Le tarif du petit-déjeuner s’applique aux adultes et aux enfants.

Les logements sont disponibles à partir de 14h00 et doivent être libérées pour 11h30 au plus tard le jour du départ. Un supplément pourra être facturé en cas de non-respect de l’heure maximale de départ. Si au contraire un départ tardif a été obtenu par le client, il ne sera pas facturé de supplément.

Le client accepte et s’engage à utiliser le logement mis à sa disposition en bon père de famille. Aussi, tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’hôtelier à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.

ARTICLE 5- DÉLOGEMENT

En cas de non disponibilité de La Rose du Brésil ou en cas de force majeure, ce dernier se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement le client dans un gîte de catégorie équivalente ou supérieure, proposant des prestations de même nature. Le transfert sera alors à la charge de La Rose du Brésil qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité supplémentaire.

On entend par force majeure tout événement extérieur présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche le loueur d’exécuter tout ou partie des obligations prévues par le contrat. Il en sera notamment ainsi en matière de catastrophe naturelle, tempête, incendies, grèves, émeutes gouvernementales ou publiques.

ARTICLE 6- RÉCLAMATIONS

Toute réclamation doit être adressée à La Rose du Brésil par lettre recommandée A/R, et ce dans un délai de 15 jours suivant le départ du séjour faisant l’objet de ladite réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

ARTICLE 7- INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

En application de la loi 78-17, dite informatique et libertés, les clients sont avertis que leur réservation fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données saisies, qui s’exerce auprès du siège social : La Rose du Brésil, route du littoral, 97140 Capesterre de Marie-Galante. Il est précisé que ces informations ne sont pas communiquées à des tiers.

La Rose du Brésil propose un accès internet en wifi. Le client utilisateur s’engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition ne soit en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvres ou d’objets protégés par un droit d’auteur, par un droit voisin tels que des textes, images photographies, œuvres musicales audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livre I et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise.

 

La Rose du Brésil dispose d’un système de vidéosurveillance sur chaque accès et dans toutes les parties communes.

 ARTICLE 8- RESPONSABILITÉS

La Rose du Brésil décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dégradation des effets appartenant aux clients durant leur séjour.


Le client sera tenu pour responsable de tout dommage, de toute dégradation, de tout acte de vandalisme qui pourrait survenir du fait de l’occupation des locaux et/ou du fait des participants et/ou du personnel dont il a la charge, tant aux biens mobiliers, de décoration et immobiliers appartenant ou non à La Rose du Brésil. De ce fait, La Rose du Brésil peut donc demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et sans aucun remboursement du séjour en cours, et de rembourser les dommages causés par ces actes.

Art.9- LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi française.  Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. Les litiges relèveront de la compétence exclusive des juridictions françaises.